Polityka prywatności

1. Administrator

Administratorem jest ILICO Europe s.r.o., numer 06385974, Nová Draha 451, 270 54 Řevničov, Czechy. Wnioski: info@ilico.io lub info@visionbutler.pl; +420 735 035 000.

2. Przetwarzane dane

• imię, e-mail, telefon, firma, numery firmy/VAT, adres dostawy i rozliczeniowy oraz uwagi;
• warianty, ceny, VAT, przewoźnik oraz status zamówienia i płatności;
• zapytania kontaktowe i dalsza korespondencja;
• dane weryfikacyjne i wyniki ARES lub VIES;
• ograniczone dane techniczne i bezpieczeństwa, np. IP, czas żądania i logi;
• wybór cookies oraz, dopiero po zgodzie, identyfikatory analityczne lub marketingowe.

3. Cele i podstawy prawne

• zamówienie, płatność, dostawa, zwrot i reklamacja – umowa lub działania przed jej zawarciem;
• obowiązki księgowe, podatkowe i prawne – obowiązek prawny;
• odpowiedź na zapytanie – żądane działanie lub uzasadniony interes obsługi klienta;
• bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i roszczenia – uzasadniony interes;
• opcjonalna analityka i pomiar marketingowy – zgoda możliwa do wycofania.

4. Odbiorcy

Dane otrzymują w niezbędnym zakresie dostawcy infrastruktury i bazy danych, AWS SES dla e-maili, IOM do obsługi zamówień, PPL lub DHL dla dostawy, Stripe przy płatności kartą oraz ARES/VIES do weryfikacji. W alertach operacyjnych mogą uczestniczyć wewnętrzne narzędzia komunikacyjne.

Google Tag Manager i powiązane usługi ładują się tylko po zgodzie i tylko po konfiguracji. Dobrowolne otwarcie WhatsApp oznacza korzystanie z odrębnej usługi Meta/WhatsApp na jej zasadach.

5. Transfery i okres przechowywania

Przy przetwarzaniu poza EOG korzystamy w szczególności z decyzji o adekwatności albo standardowych klauzul umownych i dodatkowych zabezpieczeń.

Dane zamówień przechowujemy dla umowy, reklamacji, roszczeń i obowiązków księgowo-podatkowych. Zapytania – do rozwiązania i przez rozsądny okres po nim. Logi bezpieczeństwa – tylko tak długo, jak to konieczne. Po ustaniu celu dane usuwamy lub anonimizujemy.

6. Prawa

Na warunkach RODO można żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia i przenoszenia, wnieść sprzeciw i wycofać zgodę. Napisz na info@ilico.io; możemy rozsądnie potwierdzić tożsamość.

Skargę można złożyć do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz, albo do organu w państwie zwykłego pobytu.

7. Automatyczne kontrole i bezpieczeństwo

ARES i VIES sprawdzają identyfikatory firmy lub VAT dla zamówienia i ceny. Nie stosujemy profilowania ani wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.

Stosujemy proporcjonalne zabezpieczenia, m.in. szyfrowany przesył, kontrolę dostępu, walidację danych i oddzielenie danych kart u operatora płatności.

8. Zmiany

Politykę aktualizujemy przy zmianie usług, dostawców lub prawa; aktualna data jest zawsze widoczna na tej stronie.